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アメリカのマクドナルドなど多くのファストフード店では、ドリンクはセルフサービスで飲み放題というのが一般的だ。空のカップを渡され、客は自分でドリンクサーバーから好きな飲み物を好きなだけ注ぐことができる。

しかし、近年、このセルフサービスのドリンクステーションを廃止する動きが出てきている。マクドナルドは2032年までにアメリカ国内の全店舗でセルフサービスのドリンクステーションを廃止すると発表した。一部の店舗ではすでに廃止になっている所もあるようだ。

セルフサービス廃止の理由としては、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、ドライブスルーやデリバリーの利用が増え、店内での飲食が減ったことや、衛生上の問題、ホームレスなどによる不正利用の防止などが挙げられている。今後は従業員が自動飲料システムを使ってドリンクを提供する形に変わる。

長く慣れ親しんできたセルフサービス廃止に対しては、不満の声も上がっている。自分で好きなようにドリンクを混ぜたり、氷の量を調整したりできなくなることを残念に思う人もいる。一方で、衛生面での改善や不正利用の防止を歓迎する声もある。世界が今、大きく変化している。

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