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久しぶりにワイキキの楽天ラウンジに寄ってみた。ここも例外なく以前のような客入りもなく、閑散としていた。入り口で今年から一般カード保持者は、年間10回の制限が設けられたことを告げられた。

昨年までは、ラウンジ利用に回数制限はなかった。1日に何度も利用できた。ラウンジではカード保持者は無料サービスで、コーヒーや缶ジュースなどが飲め、日本並みの清潔なトイレが利用できる。歩き疲れた人などはマッサージ機を利用している人もいる。アラモアナセンター内にもラウンジはある。

コロナ禍を機会に閉店することもなく、よくここまで持ちこたえられたものだ。日本からの旅行客の戻りが予想以上に遅い。ラウンジはカード保持者へのサービスの1つで利益が出るわけではないので、楽天もできるだけの削減を考えなければならない時が来たようだ。ラウンジ利用回数の制限は、大きな経費である人員カットにつながるだろう。

同様なカードサービスを提供しているカード会社にJCBがある。こちらもワイキキとアラモアナセンターにラウンジを提供している。こちらのカード保持者はワイキキとアラモアナセンター間の専用バスが無料で利用できるので、旅行者に人気のカードだ。JCBラウンジも観光客が激減して大変だろうな?


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